Artikelen door marcel.mertens@bctsoftware.com

Centraal beheer van PDC

Producten- en Dienstencatalogus Waar beheert jouw bestuur haar Producten- en Dienstencatalogus (PDC)? Wellicht in de CMS-tool in functie van publicatie op de website. En bevat deze lijst alle producten en diensten van het bestuur? iGEN bevat in basis de PDC-catalogus van IPDC Vlaanderen maar is – uiteraard – uitbreidbaar met andere producten en diensten voor […]

Een heldere, doordachte methodiek voor procesbeheer.

Goede initiatieven Hoeveel organisaties en besturen hebben dit al eens meegemaakt: er wordt besloten om een traject te starten om ‘de processen te beschrijven’. Een prima idee dat met veel enthousiasme wordt onthaald. De voorziene voordelen lijken dan ook duidelijk: helderheid in de interne werking, efficiëntiewinsten en een betere samenwerking over de grenzen van de […]

Alle processen voor Vlaamse besturen in één generieke proces-architectuur.

Elk bestuur is uniek En toch, in de basis doet elk bestuur hetzelfde, de manier waarop varieert weliswaar. Elke softwareleverancier kent dit wel: iedereen is het er vandaag over eens dat standaardisatie ‘the way to go’ is. De markt speelt hier dan ook gretig op in. Echter in de praktijk blijkt elk bestuur op de […]

Filosofie

Alles is een proces Een organisatie is een geheel van mensen en materialen die (doorheen processen) samen-werken om een gemeenschappelijk doel te bereiken. Om dat doel te bereiken leveren ze diensten en producten af. Die diensten en producten ontstaan doorheen het samen-werken in processen. Daarenboven spelen er andere factoren mee zoals efficiëntie, kwaliteit en (voor […]